ドコモ光の光リモートサポートを解約する
3月上旬、携帯電話の機種変更時にドコモ光の申込み
3/14に工事が終了し、間もなく1ヶ月が経過
光リモートサポートの無料期間が終了するので、解約することにした
電話が繋がらない
1ヶ月経過する前に解約して下さい
151に電話してもらえれば大丈夫です
…と、ドコモショップで言われていた
すぐに解約できるだろうと安易に考えていたが、
何度電話しても繋がらない
インフォメーションセンターに繋がり、音声案内があるが、
いくら待ってもオペレータに繋がらない
受付時間（年中無休）午前9：00～午後8：00
夜再度掛けてみようと考えたが…
受付が午後8時までって早過ぎる
しかも、オンラインで解約の手続きができない
結論
根気強く電話するしかないです
ただし、電話する時間帯を変えると案外あっさりと繋がります
※個人的感想！
午前中、夜は絶対にダメです
午後1時～午後3時ぐらいがおすすめです
ヒトリゴト
充実のサポートだがなんだか知らないが
必要ない人にとっては大迷惑でしかない
わざわざ申込みをしなくても、サポートを受け付けるくらいの対応はできないものだろうか
申込みしたとしても、必要なくなった時点で、簡単に解約できる仕組みにして欲しい
解約することを忘れた、解約をするのが面倒臭い
というユーザから集金し続ける考えを改めて欲しい
この記事へのコメントはありません。